Уведомление о порядке направления жалобы или претензии

Независимый инвестиционный советник ИП Денисов А.М. стремится обеспечить отличное обслуживание клиентов. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы останетесь недовольны нашими услугами, несмотря на все наши усилия.

Мы стремимся реагировать на потребности и проблемы наших клиентов или потенциальных клиентов и решать ваши жалобы как можно быстрее.

Жалоба (претензия) означает выражение недовольства клиента услугами, предоставляемыми независимым инвестиционным советником ИП Денисов А.М.

Чтобы помочь нам быстро и эффективно расследовать вашу жалобу, мы попросим вас предоставить следующую информацию:

• - ваше имя и контактные данные

• - каким способом вы хотели бы, чтобы с вами связались (по почте, по электронной почте или по телефону)

• - характер жалобы, т.е. описание фактов, включая даты, суммы и другую полезную информацию

• - копии любой документации, подтверждающей вашу жалобу

• - если применимо: ваше предложение / запрос по решению проблемы

Подача жалобы для вас, конечно же, бесплатна. Вы можете связаться с нами следующими способами:

по электронной почте: mail@denisov.blog

электронно Почтой России: ИНН 632309804609 Денисов А.М.

Telegram: @denisov_advisor

Мы приложим все усилия, чтобы ответить на вашу жалобу быстро и без промедления. После получения вашей жалобы мы немедленно отправим вам подтверждение о получении. Если мы предоставим вам устный или письменный ответ на вашу жалобу в тот же день, мы не отправим подтверждение о получении.

Вы также можете подать жалобу в Центральный Банк России. Жалобы должны быть отправлены в ЦБ РФ письмом, факсом или электронной почтой и должны содержать факты, а также причину жалобы.
Телефон 8 800 300-30-00
подать электронно

Вы можете направить жалобу в СРО "АМИКС" письмом, факсом или электронной почтой и должны содержать факты, а также причину жалобы.
Телефон: +7 (843) 231-58-15
E-mail: pramiks@yandex.ru